Cómo Comprar
1. Elegí el producto y hacé clic en el botón (Agregar al Carrito).
Podés encontrar el producto que estás buscando accediendo a las categorías del menú desplegable, o utilizando el buscador para realizar búsquedas directas de productos dentro del sitio.
2. Consultá tu carrito de compras: Verificá cuáles son los productos que vas a comprar, la cantidad de unidades y su precio final.
3. Elegí cómo recibir el producto: Podrás seleccionar la Entrega en Domicilio, Envío al Interior, o si deseas Retirarlo directo en nuestra planta de Los Cardales.
4. Seleccioná la forma de pago: Seleccioná cómo querés pagar tu compra: mediante Transferencia o Depósito Bancario.
10% off en efectivo
5% off por transferencia
5. Una vez efectuada la compra nos contactaremos con vos para personalizar el producto, pudiendo seleccionar según el tipo de producto: tipo de acabado, color etc.
Te enviaremos la factura correspondiente, por lo que si necesitás Factura A vamos a necesitar nos envíes tu CUIT.
6. Recibí tu producto: Una vez tu producto se encuentre listo para su entrega, procederemos al envío por el punto de entrega que hayas seleccionado.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Seleccioná la forma de pago: Seleccioná cómo querés pagar tu compra: mediante Transferencia o Depósito Bancario. 10% off en efectivo. 5% off por transferencia:
Al formular el pedido, el usuario podrá elegir libremente abonar mediante tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago, Todo Pago, transferencia bancaria o efectivo en nuestras oficinas. www.durbanhome.com.ar confirmará el pedido en el momento en que se efectúe el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.durbanhome.com.ar. Dependiendo del destino del producto los envíos se entregarán luego de la aprobación del medio de pago. Hacemos factura A y B. En caso de necesitar Factura A te vamos a pedir que nos envíes tu CUIT.
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa y Mastercard
¿Cuál es el costo de envío? ¿Cómo se realizan los envíos?
Servicio de entregas SIN CARGO en CABA y GBA hasta segundo cordón: Puerta a puerta, no incluye el ascenso del producto por ascensor e ingreso al domicilio. No así subidas por terrazas y balcones, los ascensos por escalera podrán tener costos adicionales. Interior del País: Embalado y despacho sin cargo hasta el expreso que nos indiques. Los costos de envío hasta tu localidad lo abonás al transportista.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país con el costo correspondiente o enviamos sin cargo al expreso deseado.
Condiciones de entrega
No será necesario que el titular de la cuenta esté al momento de la entrega, en caso de no encontrarse podrá recibirlo cualquier otra persona autorizada, mayor de edad con su DNI. En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio al titular habilitado para la recepción o autorizado se volverá a coordinar otra fecha de entrega teniendo que abonar un nuevo envió.
En caso de que DURBAN HOME no pudiese cumplir con los tiempos de entrega dispuestos por dificultades imprevistas, según plazos por zona geográfica, tratará de darle aviso lo más pronto posible coordinando una nueva entrega sin que ello devengue ningún cargo adicional para el Usuario.
DURBAN HOME se compromete a realizar el seguimiento del envío, a pedido expreso del Cliente. El Cliente será responsable por las demoras y/o mayores costos que se pudieren derivar en /por haber omitido y/o declarado erróneamente la información relativa al domicilio de entrega al momento de la compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Envíos de productos con stock para entrega inmediata: de 30 a 60 días hábiles. (siempre a consultar con vendedor). Envío de productos a producir: de 30 a 60 días hábiles, luego de culminado el proceso de fabricación informado en la página de producto. Proceso de acabado artesanal, no homogéneo, puede presentar una variante cromática.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected]
Información y contenido suministrado en la tienda online:
Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.durbanhome.com.ar,, dominio explotado por DURBAN PRECAST, con domicilio en Reconquista 1034 9° (CP1003) C.A.B.A. +54 9 11 4312 4010
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Las presentes condiciones generales de venta, las cuales son accesibles desde la página web www.durbanhome.com.ar, serán revisadas y aceptadas por el usuario antes de la confirmación de su pedido. Los precios de los productos expuestos en la página web www.durbanhome.com.ar, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Todos los cambios se podrán realizar únicamente durante los 30 días siguientes a la compra inclusive. Pasado ese plazo, el cambio no tendrá validez y no podrá ser gestionado en ningún caso sin excepciones. Los productos deben estar en las mismas condiciones que fueron entregados. En caso de querer realizar el cambio mediante envío, se realizará a cargo del cliente, tanto ida y vuelta del mismo. Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados, en caso de recibir el artículo en mal estado, comunicarse inmediatamente a [email protected] . Los cambios deberán realizarse por productos del mismo valor o más (abonando la diferencia). No podrá quedar saldo a favor y tampoco podrán ser cambiados por dinero.
En caso de solicitar devolución, el usuario tendrá 7 días desde la fecha de compra para realizarlo. La devolución se realizará exclusivamente por fallas de fábrica, una vez que el producto llegue a nuestras manos y veamos que se encuentra en las mismas condiciones que fue entregado. El costo de envío por devoluciones corre a cargo del cliente, sin excepción.
El cambio o devolución de un producto comprado dentro de una promoción, tendrá valor por el monto abonado al momento de la compra, exclusivamente los productos que cuentan con cambio. Los productos de Outlet y/o Discontinuos no tienen cambio. En el caso de que se realicen Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Ante cualquier duda comunicarse vía mail [email protected] o a nuestro WhatsApp: +54 9 11 4312 4010
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